Políticas de RenameBook

1. Políticas de Compra

  • Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad en el momento de la compra.
  • Precios: Los precios incluyen impuestos y están sujetos a cambios sin previo aviso. Se respetarán los precios indicados al momento de confirmar tu pedido.
  • Métodos de Pago: Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y plataformas digitales (PayPal, entre otras).

2. Políticas de Envío

  • Zonas de Envío: Realizamos envíos nacionales e internacionales, con tarifas que varían según la ubicación.
  • Tiempos de Entrega: El tiempo estimado de entrega se informa al realizar el pedido. Los retrasos ocasionados por terceros (transportistas) están fuera de nuestro control, pero haremos nuestro mejor esfuerzo para resolverlos.
  • Seguimiento del Pedido: Una vez confirmado el envío, recibirás un número de rastreo para seguir tu paquete.

3. Políticas de Devolución y Reembolso

  • Condiciones para Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en su estado original (sin daños, manchas ni marcas).
  • Reembolsos: Los reembolsos se procesarán una vez que recibamos el producto devuelto. Dependiendo del método de pago, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse.
  • Productos no Reembolsables: Los libros electrónicos, tarjetas de regalo y productos en oferta no son reembolsables.

4. Políticas de Privacidad

  • Uso de Datos Personales: En RenameBook, valoramos tu privacidad. Los datos personales recopilados se utilizarán únicamente para procesar tus pedidos y enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, con tu consentimiento.
  • Protección de Información: Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información contra accesos no autorizados.
  • Derecho a Modificar Datos: Puedes solicitar la modificación o eliminación de tus datos personales en cualquier momento enviando un correo a [correo@renamebook.com].

5. Políticas de Club de Lectura y Suscripciones

  • Suscripciones Mensuales: Puedes cancelar tu suscripción mensual al Club de Lectura en cualquier momento antes de la fecha de renovación.
  • Eventos: Los cupos para eventos son limitados. Las reservas deben realizarse con anticipación y están sujetas a confirmación.

6. Atención al Cliente

  • Horario: Nuestro equipo de atención está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Contacto: Puedes escribirnos a [correo@renamebook.com] o llamarnos al [número de contacto]. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

7. Derechos de RenameBook

  • RenameBook se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestra página web y entrarán en vigor de inmediato.

Gracias por elegir RenameBook, donde cada historia encuentra su lugar.